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Registrierung

1. Ich habe die E-Mail mit der Anmeldebestätigung noch nicht erhalten

Sie haben die Anmeldung abgeschlossen und haben die E-Mail mit der Anmeldebestätigung noch nicht empfangen? Es kann vorkommen, dass die E-Mail mit der Bestätigung von Ihren Filtereinstellungen aussortiert wurde und im Spam-Ordner (oder Junkmail Ordner) abgelegt worden ist. Bitte schauen Sie in Ihrem Spam-Ordner nach und stellen Sie sicher, dass Sie unsere E-Mails erhalten können, um unsere Angebote zu nutzen. Bitte fügen Sie unsere E-Mail Adresse team@datingwalk.com zu Ihrer „Weißen Liste“ erlaubter E-Mails hinzu.

Wenn Sie die Bestätigungsmail nicht erhalten haben, kann es daran liegen, dass Sie versehentlich eine falsche E-Mail Adresse angegeben haben oder die Schreibweise nicht korrekt war. Ist dies der Fall, dann müssen Sie sich neu registrieren.

Bitte beachten Sie: Wenn Sie beginnen sich neu zu registrieren und sie erhalten die Meldung, das Ihre E-Mail bereits registriert ist, dann haben wir Ihnen die Bestätigungsmail bereits geschickt. Das Problem leigt evtl. bei Ihrem E-Mail Provider. Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung .
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Ihre Zugangsdaten / E-Mail-Adresse

2. Ich kann mich nicht einloggen. Was kann ich tun?

Wenn Sie sich nicht einloggen können, dann haben Sie entweder eine falsche Mitgliedsnummer oder ein falsches Passwort angegeben.

Anstatt ihrer Mitgliedsnummer können Sie auch Ihre E-Mail Adresse im ersten Feld angeben und im zweiten Feld tragen Sie dann Ihr Passwort ein.

Sollten Sie Ihre Passwort vergessen haben, dann können Sie ein neues Passwort anfordern. Mehr Informationen dazu, unter Punkt 3 weiter unten.
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3. Ich habe mein Passwort vergessen. Was kann ich tun?

Sie können ein neues Passwort anfordern:
  1. Klicken Sie auf den Link „Passwort vergessen?“ (Sie finden den Link im oberen teil der Homepage)
  2. Sie werden aufgefordert, Ihre Email Adresse anzugeben
  3. Klicken Sie auf „Passwort anfordern“
  4. Ihr Passwort wird dann direkt an Ihre E-Mail Adresse geschickt.
Zu Ihrer Information: Um Ihre Privatsphäre zu schützen, speichern wir Passwörter nicht. Darum sind wir nicht in der Lage, Ihnen Ihr altes Passwort zu schicken. Sie erhalten ein neues Passwort, was automatisch generiert wird. Nachdem Sie Ihre neues Passwort erhalten haben, können Sie sich einloggen und dass Passwort so ändern, dass Sie es sich leichter merken können. Mehr zum Ändern des Passworts unter Punkt 4 weiter unten.
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4. Wie kann ich mein Passwort ändern?

  1. Sie müssen als Mitglied angemeldet sein, um Ihr Passwort ändern zu können.
  2. Wählen Sie „My Home“ (in der Schaltfläche oben)
  3. Klicken Sie auf "My Account" (neben dem Foto)
  4. Klicken Sie auf „Passwort ändern“
  5. Folgen Sie der Anleitung
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5. Ich habe keine E-Mail Adresse. Wo kann ich eine E-Mail Adresse bekommen?

Sie können kostenlos eine E-Mail Adresse bekommen. Sie können eine kostenlose E-Mail Adresse z.B. bei folgenden Anbietern erhalten:

www.yahoo.com
oder
www.hotmail.com
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6. Warum erhalte ich die Meldung, dass meine E-Mail Adresse bereits registriert ist?

Dafür kann es zwei Gründe geben:

1. Sie haben früher eine Mitgliedschaft bei uns angemeldet. Wenn Sie ihre Mitgliedschaft niemals völlig gelöscht haben, dann ist Ihre E-Mail Adresse noch in unserer Datenbank. Bitte melden Sie sich mit Ihrer E-Mail Adresse und mit Ihrem alten Passwort an. Sollten Sie sich an Ihr altes Passwort nicht mehr erinnern, dann klicken Sie auf den Link „Passwort vergessen“ (im oberen Teil der Homepage). Für mehr Informationen lesen Sie bitte Punkt 4 weiter oben. Wenn Sie dann Ihre Anzeige aktualisieren wollen, dann betätigen Sie bitte den Link „Meine Profil aktualisieren“

2. Es kann auch vorkommen, dass Sie sich bei uns registriert haben und aus irgendeinem Grund, wurde der Prozess unterbrochen. Wenn Sie Ihre E-Mail bereits eingegeben hatten, dann kann es sein, dass das System Ihre Daten bereits erfasst und gespeichert hat. Wenn Sie sich dann noch mal neu Registrieren wollen, erhalten Si die Meldung, dass Ihre E-Mail bereits registriert ist. Unser System ist so konfiguriert, um Schutz vor Junk-Mail zu bieten. Was können Sie in einem solchen Fall machen? Klicken Sie auf den Link „Passwort vergessen“. Mehr Informationen zum Ändern des Passworts finden Sie unter Punkt 2 weiter oben.

Mit einem neuen Passwort und Ihrer E-Mail Adresse werden sie in der Alge sein, sich einzuloggen. Nach dem Login, können Sie Ihr Profil aktualisieren. Zum aktualisieren Ihres Profils, lesen Sie bitte Punkt 20 weiter unten.
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7. Wie kann ich meine E-Mail Adresse ändern?

  1. Sie müssen als Mitglied angemeldet sein
  2. Wählen Sie „My Home“ (in der Schaltfläche oben)
  3. Klicken Sie auf „Meine Account“ (rechts neben dem Foto)
  4. Klicken Sie auf "Grundeinstellungen"
  5. Tragen Sie Ihre neue E-Mail Adresse ein
  6. Tragen Sie Ihr Passwort ein
  7. Klicken Sie auf „Speichern“
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8. Ich habe meine Mitgliedsnummer vergessen. Was kann ich machen?

Wenn Sie einloggt sind, dann klicken Sie auf den Button „Mein Profil“ oben in der Navigationsleiste (neben dem Button "My Home"). Ihre Mitgliedsnummer wird oben in Ihrem Profil angezeigt.

Wichtige Information: Damit Sie sich einloggen können, ist Ihre Mitgliedsnummer nicht notwendig. Zum Einloggen geben Sie bitte Ihre E-Mail Adresse an!
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9. Kann ich meine Mitgliedsnummer ändern?

Nein, Ihre Mitgliedsnummer können Sie nicht ändern. Wichtige Information: Damit Sie sich einloggen können, ist Ihre Mitgliedsnummer nicht notwendig. Zum Einloggen geben Sie bitte Ihre E-Mail Adresse an!
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Ihre Mitgliedschaft

10. Wie kann ich mich als Mitglied registrieren?

Um Mitglied zu werden, müssen Sie sich registrieren. Es ist ganz einfach. Klicken Sie dazu auf “KOSTENLOSE Mitgliedschaft” auf unserer Homepage oder klicken Sie direkt auf diesen Link um sich gleich zu registrieren.
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11. Wie kann ich meine Mitgliedschaft erweitern?

  1. Sie müssen als Mitglied angemeldet sein
  2. Wählen Sie „My Home“ (in der Schaltfläche oben)
  3. Klicken Sie auf „Mitgliedschaft erweitern“ (rechts neben dem Foto)
  4. Folgen Sie der Anleitung
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12. Werde ich benachrichtigt bevor meine Mitgliedschaft endet?

Ja, wir schicken Ihnen eine Nachricht 7 Tage bevor Ihre Gold-Mitgliedschaft endet. Weiter werden wir Sie 30 Tage bevor Ihre Standard Mitgliedschaft erlöscht informieren.
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13. Wie lange muss ich bis zur Veröffentlichung meines Profils warten?

Wir veröffentlichen Ihr Profil nachdem dieses von uns geprüft wurde. Normalerweise werden Anzeigen innerhalb von 24 Stunden veröffentlicht.
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14. Ich habe mich als Mitglied registriert, doch meine Profil ist noch nicht veröffentlicht

Folgende Gründe können die Ursache sein:

1. Ihre Anzeige wartet noch auf Prüfung. Normalerweise werden Anzeigen innerhalb von 24 Stunden veröffentlicht.

2. Nachdem Sie sich bei uns angemeldet haben, erhalten Sie von uns eine Anmeldebestätigung, die wir an Ihre private E-Mail Adresse geschickt haben. Sie müssen auf diese E-Mail antworten, um die Registrierung abzuschließen. Haben Sie auf die Bestätigungsmail wirklich schon geantwortet?

Wenn Sie die Bestätigungsmail nicht erhalten haben, kann es daran liegen, dass Sie versehentlich eine falsche E-Mail Adresse angegeben haben oder die Schreibweise nicht korrekt war. Ist dies der Fall, dann müssen Sie sich neu registrieren.

Bitte beachten Sie: Wenn Sie beginnen sich neu zu registrieren und sie erhalten die Meldung, das Ihre E-Mail bereits registriert ist, dann schauen Sie bitte im Spam-Ordner Ihres E-Mail Kontos, es ist sehr wahrscheinlich, dass die Bestätigungsmail dort abgelegt worden ist. Bitte fügen Sie unsere E-Mail Adresse team@datingwalk.com zu Ihrer „Weißen Liste“ erlaubter E-Mails hinzu.
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Ihre Fotos

15. Wie kann ich mein Foto veröffentlichen?

Es ist ganz einfach Ihre Foto zu veröffentlichen!

Zu allererst müssen Sie sicher sein, dass Sie bereits ein ein Foto auf Ihrem Computer gespeichert habe. Dann gehen Sie folgendermaßen vor:
  1. Sie müssen als Mitglied angemeldet sein
  2. Wählen Sie „My Home“ (in der Schaltfläche oben)
  3. Klicken Sie auf „Foto hinzufügen / verwalten“ (neben dem Fotorahmen)
  4. Es öffnet sich eine neue Seite „Fotos verwalten“. Klicken Sie auf „Foto hinzufügen“
  5. Eine neue Seite öffnet sich. Klicken Sie auf „Durchsuchen“ (neben dem freien Feld). Dann öffnet sich ein Fenster Ihres Computers. Wählen Sie den Ordner, indem Sie Ihre Fotos gespeichert haben. Öffnen Sie den Ordner und klicken Sie auf das Foto, was Sie hochladen wollen. Dann klicken Sie bitte auf den Button „Foto hochladen“.
  6. Auf der nächsten Seite erhalten Sie die Möglichkeit, einen Ausschnitt aus Ihrem Foto zu wählen und Ihr Foto zu beschneiden. Oder klicken Sie auf „Ausschneiden überspringen“.
Eine Vorschau öffnet sich. Klicken Sie auf „Speichern“. Wir kontrollieren Ihr Foto, bevor es für andere Nutzer sichtbar sein wird.
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16. Warum ist es wichtig Ihr Foto in Ihrer Anzeige zu sehen? Kann ich meine Anzeige auch ohne Foto veröffentlichen?

Ja, Sie können Ihre Anzeige auch ohne Foto veröffentlichen. Allerdings empfehlen wir Ihnen, ein Foto Ihrer Anzeige hinzuzufügen. Mitglieder mit Fotos erhalten deutlich mehr Zuschriften und finden mehr Freunde. Sie können auch jederzeit später Ihr Foto hinzufügen.
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17. Ich habe kein digitales Foto on meinem Computer. Was kann ich machen?

Wenn Sie kein Foto auf Ihrem Computer gespeichert haben, können Sie mit Ihrem Foto in ein Internet Cafe oder ein Fotogeschäft gehen und dort Ihr Foto scannen lassen.

Als Alternative bieten wir Ihnen an, Ihr Foto mit der Post an uns zu schicken. Wir werden es dann kostenlos für Sie scannen. Unsere Postanschrift ist:

DatingWalk Ltd
Misdroyer Straße 56
14199 Berlin, Germany

Bitte vergessen Sie nicht, Ihre Mitgliedsnummer oder Ihre E-Mail Adresse anzugeben. Wir können Ihr Fotos nur Ihrem Profil zuordnen, wenn Ihre E-Mail Adresse oder Mitgliedsnummer vermerkt ist.
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18. Wie kann ich mein Foto ändern?

Sie können weitere Fotos Ihrer Anzeige hinzufügen (bis zu 5 Fotos) oder Ihr Foto ändern. Gehen Sie dazu folgendermaßen vor:

1. Sie müssen als Mitglied angemeldet sein
2. Wählen Sie „My Home“ (in der Schaltfläche oben)
3. Klicken Sie auf „Foto hinzufügen / verwalten“ (neben dem Fotorahmen)
4. Füge Sie ein neues Foto hinzu oder löschen Sie ein Foto
5. Lesen Sie mehr unter Punkt 15 weiter oben zum hochladen eines Fotos
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19. Gibt es Fotos, die nicht erlaubt sind?

Auf dem Foto muss immer Ihr Gesicht zu erkennen sein!

Es ist nicht erlaubt Fotos mit folgenden Inhalten zu veröffentlichen:

  • keinen sexuellen, unanständigen, verletzenden oder Nacktfotos
  • keine Bilder auf denen Sie nicht selbst zu sehen sind (z.B. Cartoon Figuren, berühmte Persönlichkeiten)
  • ein Bild auf dem die Augen mit einem schwarzen Balken abgedeckt sind
  • Gruppenfotos
  • Bilder die durch eine Copyright geschützt sind

Wir behalten uns weitere Einschränkungen vor.
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Ihr Profil

20. Wie kann ich mein Profil ändern?

  1. Sie müssen als Mitglied angemeldet sein
  2. Wählen Sie „My Home“ (in der Schaltfläche oben)
  3. Klicken Sie auf „Meine Profil aktualisieren“ (rechts neben dem Fotorahmen)
  4. Folgen Sie der Anleitung
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Mitteilungen schicken

21. Wie kann ich meine privaten Kontaktinformationen mit anderen Mitgliedern austauschen?

Als Gold-Mitglied können Sie mit Ihre privaten Kontaktinformationen einschließlich Ihrer E-Mail Adresse mit allen anderen Mitgliedern austauschen, gleich ob diese Standard-Mitglieder oder Glod-Mitglieder sind.
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22. Kann ein Standard-Mitglied Mitteilungen empfangen?

Als kostenloses Standard-Mitglied können Sie Mitteilungen verschicken und empfangen. Allerdings können Sie als Standard-Mitglied nur Mitteilungen von Gold-Mitgliedern lesen. Entweder Sie oder das andere Mitglied muss Gold Mitglied sein, damit Sie beide die Mitteilungen lesen können, die Sie sich gegenseitig schicken.
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Übersetzung

23. Wie kann ich mit einer Person kommunizieren, die meine Sprache nicht versteht?

Sie können die Übersetzugshilfe auf unsere Webseite nutzen. Gehen Sie dazu auf „My Home“, dann zur Rubrik „Nützlicher Service“ (rechts unten) und dann klicken Sie auf „Übersetzung“
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24. Ich wurde aufgefordert für Übersetzungsservice zu zahlen, um mit einer Dame kommunizieren zu können.

Wenn Sie von jemandem aufgefordert wurden, für einen Übersetzungsservice zu bezahlen, als Bedingung die Kommunikation mit einer Dame fortsetzen zu können, dann informieren Sie uns bitte! Sie können jederzeit Ihren Übersetzungsservice frei wählen!

Es gibt Agenturen mit denen wir nicht zusammenarbeiten aber die unsere Webseite nutzen, Ihre Inserate zu veröffentlichen. Wenn dies in Verbindung mit der Nutzung von kostenpflichtigen Dienstleistungen abhängig gemacht wird, betrachten wir dies als Betrug und werden entsprechende Maßnahmen ergreifen.
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Preise

25. Ist der Service wirklich kostenlos?

Ja, Sie können sich als Standard-Mitglied kostenlos anmelden und viele Möglichkeiten kostenlos nutzen. Z.B.:

  • kostenlose Registrierung
  • kostenlose Veröffentlichung Ihrer Anzeige
  • kostenlose Veröffentlichung Ihres Fotos
  • kostenlose Suchfunktionen
  • kostenloses verschicken von Interessenmitteilungen
  • kostenloser Empfang von Mitteilungen
  • kostenloser Austausch von Mitteilungen mit allen Gold-Mitgliedern

Wenn Sie den gesamten Umfang von allen gebotenen Möglichkeiten nutzen möchten, müssen Sie GOLD-Mitglied werden. Um Nachrichten anderer Standardmitglieder zu lesen, müssen Sie sich für eine kostenpflichtige Mitgliedschat entscheiden. Wenn Sie sich KOSTENLOS anmelden wollen, klicken Sie bitte hier.

Wenn Sie bereits Standard-Mitglied sind und Ihre Mitgliedschaft erweitern möchten, dann klicken Sie bitte hier.
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26. Warum bieten Sie eine kostenlosen Service an?

Wir bieten die Standard-Mitgliedschaft kostenlos an, um dem interessierten Nutzer eine Möglichkeit zu bieten, Bereiche unseren Service besser kennen zu lernen. Wenn Sie von unserem kostenlosen Angebot Gebrauch machen wollen, klicken Sie bitte hier.

Wenn sie eine kostlose Standard-Mitgliedschaft haben, können Sie für einen geringen Beitrag, jederzeit Gold Mitglied werden und viele weitere Funktionen nutzen. Um Ihre Mitgliedschaft zu erweitern, klicken Sie bitte hier.
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27. Wieviel kostet eine volle Mitgliedschaft?

Wir bieten verschiedene Preise und Staffelungen, abhängig davon, für wie lange Sie sich als volles Mitglied registrieren möchten. Um unsere Preisliste zu sehen, klicken Sie bitte hier.
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Bezahlung

28. Problem mit der Kreditkarte?

Wie äußert sich da Problem?

Ich möchte für die Mitgliedschaft bezahlen, habe aber Problem mit meiner Kreditkarte. Meine Kreditkarte wird nicht akzeptiert.

Wie kann das Problem gelöst werden?

  • Stellen Sie sicher, dass Sie alle Ziffern Ihrer Kreditkartennummer angegeben haben. Die letzten vier Ziffern werden häufig übersehen!
  • Wenn die Abbuchung von Ihrer Kreditkarte nicht funktioniert, kann der Grund dafür eine überlastet Internetverbindung sein. Bitte warten Sie einige Stunden und versuchen es dann erneut.
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29. Verlängert sich meine Mitgliedschaft automatisch?

Wir bieten zwei Zahlungsmöglichkeiten an. Wenn Sie den üblichen Zahlungsweg nutzen, die wir anbieten, dann wird Ihre Kreditkarte nur einmalig belastet. Wenn Sie Ihre volle Mitgliedschaft verlängern, müssen Sie eine Zahlung erneut veranlassen .

Wenn Sie eine regelmäßige Verlängerung Ihrer Mitgliedschaft wünsche, müssen Sie dies bei der Zahlung angeben. Es liegt dann ganz in Ihrer Entscheidung, wann Sie die Mitgliedschaft beenden wollen. Wollen Sie eine solche regelmäßige Verlängerung kündigen, müssen Sie diese Kündigung direkt auf der Seite unseres externen Zahlungspartners vornehme. Melden Sie sich dazu an, gehen Sie zu „My Home“ und klicken Sie auf den Link „Mitgliedschaft erweitern / verlängern“ (im Bereich „Mitgliedschaft, rechts).

Wenn Sie sich für eine regelmäßige Verlängerung Ihrer Vollmitgliedschaft entschieden haben, dann wird eine neue Abbuchung immer nach Beendigung des letzen Zahlungszeitraumes vorgenommen. Es liegt ganz in Ihrer Entscheidung, wann Sie die Mitgliedschaft beenden wollen.

Wollen Sie eine solche regelmäßige Verlängerung kündigen, müssen Sie diese Kündigung direkt auf der Seite unseres externen Zahlungspartners vornehme. Melden Sie sich dazu an, gehen Sie zu „My Home“ und klicken Sie auf den Link „Mitgliedschaft erweitern / verlängern“ (im Bereich „Mitgliedschaft, rechts).
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Gegen Betrüger

30. Was tun Sie gegen Betrug und so genannte Scammer?

Wir unternehmen jede Anstrengung um unsere Webseite frei von Scammern zu halten! Wir haben auf jeder Anzeige die Funktion „Verstoß melden“ installiert und bitten alle unsere Mitglieder, uns jeden Verstoß oder noch so kleinen Verdacht zu melden. Dies Methode hat sich als gute und effizient erwiesen, Betrüger zu entlarven.

Wir löschen sofort jedes Mitglied welches nachweislich gegen unsere Regeln verstößt. Jeder Betrugsversuch riskiert, dass der fall vor Gericht gebracht wird! Das Internet bietet heute viele neue Möglichkeiten, die aber leider auch von einzelnen Personen zum Missbrauch genutzt werden. In jedem Land in der Welt gibt es Betrüger und unehrliche Menschen, die versuchen Geld von ahnungslosen Personen zu erhalten. Um Probleme zu vermeiden, seien Sie lieber etwas vorsichtiger! Die gute Nachricht aber ist, es gibt dort draußen tausende ehrliche Menschen die sich ernsthaft danach sehnen zu lieben und geliebt zu werden!

Für weitere Informationen, lesen Sie bitte auch unsere Anti-Scam Hinweise (Anti-Betrugshinweise): Einen Link finden Sie auf Ihrer Mitgliederseite „My Home“ oder unten auf dieser Seite.
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Mitgliedschaft beenden

31. Wie kann ich meine Mitgliedschaft abmelden?

  1. Sie müssen als Mitglied angemeldet sein
  2. Wählen Sie „My Home“ (in der Schaltfläche oben)
  3. Klicken Sie auf „Mein Account“ (rechts neben dem Foto)
  4. Klicken Sie auf „Mitgliedschaft abmelden“
  5. Folgen Sie der Anleitung

Sollten Sie sich als zahlendes Mitglied registriert haben, empfehlen wir Ihnen, die volle Zeit für die Sie bereits bezahlt haben, auch zu nutzen.

Wenn Sie Ihre Mitgliedschaft endgültig kündigen möchten, dann klicken Sie bitte auf „Kotakt“ unten auf dieser Seite und schreiben Sie „Meine Mitgliedschaft kündigen“.
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NOCH FRAGEN?

Wenn Sie die Antwort zu Ihrer Frage noch nicht gefunden haben, dann setzen Sie sich bitte mit unserem Support Team in Verbindung. Klicken Sie hier, für mehr Hilfe.
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