FAQ & Hilfe

Registrierung

  • Ich habe die E-Mail mit der Anmeldebestätigung noch nicht erhalten

    Bitte kontrollieren Sie Ihren Junk Ordner und Ihren Spam-Filter.  Stellen Sie sicher, dass Sie E-Mails von uns erhalten können. Bitte fügen Sie unsere E-Mail-Adresse no-reply@datingwalk.com zu der Liste vertrauenswürdiger Absender hinzu.

    Was können Sie tun? Loggen Sie sich ein. Sie sehen dann einen Link um eine neue Anmeldebestätigung anzufordern. Sollten Sie die Anmeldebestätigung trotzdem nicht erhalten, dann liegt dies evtl. an Ihrem E-Mail Provider. Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung.

     

  • Warum erhalte ich die Meldung, dass meine E-Mail Adresse bereits registriert ist?

    Dafür kann es zwei Gründe geben:

    1. Sie haben früher eine Mitgliedschaft bei uns angemeldet.
    2. Es kann auch vorkommen, dass Sie sich bei uns registriert haben und aus irgendeinem Grund, wurde der Prozess unterbrochen. Wenn Sie Ihre E-Mail bereits eingegeben hatten, dann kann es sein, dass das System Ihre Daten bereits erfasst und gespeichert hat.

    Welche Lösung gibt es? Versuchen Sie sich mit Ihrer E-mail und Passwort einzuloggen. Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, dann können Sie ein neues Passwort anfordern. Lesen Sie dazu den Punkt "Ich habe mein Passwort vergessen".

Login

  • Ich kann mich nicht einloggen. Was kann ich tun?

    Wenn Sie sich nicht einloggen können, dann haben Sie entweder eine falsche Mitgliedsnummer oder ein falsches Passwort angegeben. Anstatt ihrer Mitgliedsnummer können Sie auch Ihre E-Mail Adresse verwenden. Sollten Sie Ihre Passwort vergessen haben, dann können Sie ein neues Passwort anfordern. Mehr Informationen dazu, im Punkt "Ich habe mein Passwort vergessen".

     
  • Ich habe mein Passwort vergessen

    Sie können ein neues Passwort anfordern, indem du auf der DatingWalk-Anmeldeseite auf "Passwort vergessen?" klicken. Wir senden Ihnen dann eine E-Mail mit einem einem Passwort.

    Hinweis: Um Ihre Privatsphäre zu schützen, speichern wir keine Passwörter. Darum können wir Ihnen auch nicht Ihr altes Passwort zu schicken. Sie erhalten ein neues Passwort, was automatisch generiert wird. Nachdem Sie Ihre neues Passwort erhalten haben, können Sie sich einloggen und dass Passwort so ändern, dass Sie es sich leichter merken können. Mehr zum Ändern des Passworts im Punkt "Wie kann ich mein Passwort ändern?".

     
  • Wie kann ich mein Passwort ändern?

    1. Sie müssen angemeldet sein
    2. Klicken Sie auf   oben rechts auf einer beliebigen DatingWalk und wähle "Einstellungen“ aus.
    3. Klicken Sie auf "Persönliche Einstellungen"
    4. Suche Sie die Einstellung "Passwort“ und klicken Sie auf "Ändern“
    5. Geben Sie Ihr neues Passwort ein und klicken Sie auf "Speichern".
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